Marketing Digital

Revenue Marketing: La importancia de analizar y planificar nuestras acciones

¿Qué es el revenue marketing?

Es un proceso que se aplica sobre las acciones comerciales y de marketing con el fin de identificar el origen de los ingresos generados, buscando prever y optimizar los resultados del próximo ciclo. Esta práctica optimiza el presupuesto de Marketing generando datos y evaluando resultados para poder tomar decisiones basadas en evidencia. Así, se espera transformar las inversiones en un motor de ingresos repetibles, previsibles y escalables.

¿Cómo funciona?

Se busca identificar qué inversión de marketing generó los ingresos para evaluar y desarrollar la estrategia de inversión del próximo ciclo (Webinarso Trade shows,SEO o Digital Advertisement,SM o PR). Para ésto, es fundamental tener claros los objetivos de cada acción. Es decir, debemos distinguir entre las acciones que se abocan a la instancia superior del funnelde marketing y buscan, por ejemplo, customer acquisition; de las que actúan en la parte inferior, concretando ventas directas.

Un aspecto fundamental para llevarlo a cabo es alinear los objetivos del departamento de marketing y del departamento de ventas. Al propiciar el trabajo en conjunto, buscamos medir y organizar el flujo de datos que ambos generan.

Las principales herramientas para lograrlo son los CRM (CustomerRelationship Management) y el Marketing Automation. Ambas permiten centralizar los datos de manera semiautomática y ordenada en una aplicación digital que sirve de soporte operativo para la gestión, el control y la evaluación de dichos departamentos.

Conclusión

Buscando implementar correctamente el proceso de Revenue Marketing, es fundamental definir correctamente el modelo de atribución que seutilizará. Debemos tener en cuenta en qué punto del customer journey cada acción interactúa con el cliente, y qué porcentaje de la venta se le asigna a cada interacción.

El  Revenue Marketing, además de otorgar orden a la organización de la empresa, permite garantizar y justificar los presupuestos de cada departamento. Sobretodo, permite tomar decisiones basadas en evidencia.

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