Increase your lead generation 3x or more
Marketing Digital

¿Cómo aumentar la generación de leads?

Recientemente se realizó una mejora en nuestra compañía que aumentó la generación de leads al triple. Por eso, pensé que sería bueno compartir nuestra experiencia. Comencemos tratando de responder esta pregunta:


¿Cuál debería ser el mínimo de leads que se reciban por mes?
Probablemente no haya una única respuesta correcta. Una opción sería buscar un punto de referencia para cada industria y así analizar si nos ubicamos por encima o por debajo del promedio. Pero en algunos casos, esos valores son difíciles de encontrar. Mientras investigaba sobre este tema, encontré algunos números interesantes sobre el índice de conversión pero, en mi opinión, eran demasiado altos.


Por eso, decidí definir mis propios parámetros. Si no se obtienen como mínimo 20 clientes potenciales por mes en un negocio B2B, ¡Probablemente puedas hacerlo mejor! Hablando de las tasas de conversión, te recomiendo que trates de alcanzar al menos un 2% y 1K de visitas por mes para una pequeña empresa. Una empresa grande debería obtener al menos 100 veces más.


¿Cómo puedes aumentar el lead generation 3 veces o más?
La respuesta es bastante simple: ¡Hacé que tu sitio se vea increíble! Mejoralo. ¡Sí! a la gente le importa. En nuestro caso, la renovación de nuestro sitio web aumentó nuestro lead generation más del triple.


¿Qué mejoras hicimos en nuestro sitio web?
Mejoramos el diseño, incluimos más imágenes, más información, mejoramos nuestra imagen de marca, la experiencia móvil ,tratamos de hacer todo lo mejor que pudimos. Sin embargo, eso no significa que hicimos un trabajo perfecto. Todavía tenemos mucho por hacer, pero el cambio marcó la diferencia y obtuvimos resultados inmediatos.


Ahora, si buscás mejorar tu tasa de conversión, echale un vistazo a tu sitio y fijate qué se puede mejorar. Algo muy útil es compararte con tus competidores, visitar los sitios de otras industrias y pensar si lo que tenés ahora es lo mejor que podés tener.

Generación de Leads

¿Por qué es importante el uso de un CRM?

Hace un par de semanas estaba almorzando con un cliente y me encontré con que él no conocía la importancia del uso de CRM (Customer Relationship Management) en su organización. Entonces, me di cuenta que muchos dueños de pequeñas empresas no están al tanto de lo que es, ni de la importancia de tener uno.


¿De qué hablamos cuando hablamos de CRM?
Un CRM es un software que se encarga de organizar y administrar las relaciones entre una empresa y sus clientes. Es la clave para implementar y desarrollar un procedimiento de ventas efectivo. Me atrevo a decir que, implementando un CRM adecuado, facilitarías la colaboración entre el sector de marketing de tu empresa y el sector de ventas. Incluso, podrías crear un plan de marketing de ingresos.


Sus beneficios

  1. Nos permite conocer más a nuestros clientes, desde su perfil personal, hasta el momento del proceso de conversión en el que se encuentran. Ésto, por ejemplo, nos puede ayudar a conocer cómo segmentar la publicidad digital para acercarnos a nuestro target, entre otros beneficios.
  2. Permite que todo el equipo pueda hacer un seguimiento del ciclo de vida del cliente. Por ejemplo, nos permite ver cuándo el cliente está listo para convertir, para pasar el contacto al sector de ventas. Ésto mejora la comunicación, la organización y la gestión del equipo comercial.
  3. Impide que los leads se “pierdan” por el camino, ya que tenemos su información registrada desde un principio.
  4. Mejora la productividad y los procesos administrativos.

¿Por dónde empezar? 
Si todavía no tenés un plan de ventas o de marketing definido, determinarlo será tu primer paso. Ésto va a ayudar a tus empleados a entender cómo deberían trabajar y si lo están haciendo bien. A su vez, te va a permitir definir KPIs (Key Performance Indexes) para medir la performance de tus acciones. Luego, a la hora de implementar un CRM y nuevos procesos, es clave que las personas sean flexibles y estén dispuestas al cambio, algo en lo que siempre se debe trabajar.